Gönderiler ve İadeler
TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ
Sencar Tosun DediTeknoloji olarak, siparişlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması temel önceliğimizdir.
1. Gönderim Süreci ve Kargo Takibi
Siparişleriniz, ödeme onayını müteakip her ürün sayfasında ve ilgili kargo seçiminde belirtilen süre içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Gönderilerimiz standart olarak Sürat Kargo, PTT Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, paketinizi online olarak takip edebileceğiniz takip bağlantısı kayıtlı e-posta adresinize iletilebilir.
2. Teslimat Koşulları
Gönderilerimiz standart protokol gereği imza karşılığı olmaksızın teslim edilebilmektedir. Teslimatın mutlaka imza karşılığı yapılmasını tercih ederseniz, UPS tarafından talep edilecek ek hizmet bedeli yansıtılabilir. Bu yönde bir talebiniz olması durumunda, siparişinizi tamamlamadan önce lütfen bizimle iletişime geçiniz.
3. Nakliye ve Paketleme Ücretleri
Kargo ücreti; operasyonel hazırlık, paketleme ve posta maliyetlerini kapsamaktadır. Operasyonel hazırlık bedeli sabit olmakla birlikte, nakliye maliyeti gönderinin toplam ağırlığına ve hacmine göre değişiklik gösterebilir.
Stratejik Tavsiye: Farklı zamanlarda verilen iki ayrı sipariş sistemde otomatik olarak birleştirilemez; bu durumda her sipariş için ayrı kargo ücreti tahakkuk eder. Maliyet avantajı sağlamanız adına, ihtiyacınız olan ürünleri tek bir sipariş altında toplamanızı öneririz.
4. Paket Güvenliği ve Risk Yönetimi
Ürünleriniz, kargo sürecinde zarar görmeyecek şekilde, Sencar Tosun DediTeknoloji kalite standartlarına uygun olarak özenle paketlenir. Özellikle hassas ve kırılgan ürünler için ekstra koruyucu önlemler alınmaktadır. Paketlerin kargo firmasına tesliminden sonraki süreçte, taşımadan kaynaklı riskler ilgili mevzuat çerçevesinde yönetilir; ancak herhangi bir sorun yaşamanız durumunda çözüm odaklı yaklaşımımızla yanınızdayız.
5. Ambalaj Standartları
Kullanılan kutu ve koruyucu materyaller, ürünlerinizin güvenliğini tam sağlayacak boyut ve dayanıklılıkta seçilmektedir.